"Het pakket is fijn en toegankelijk, de service is heel goed. Het snelle schakelen, de korte lijnen, het meedenken. Je weet met wie je spreekt en diegene weet hoe je bedrijf in elkaar zit. Dat is fijn!"
De situatie
MP Drijvers is een bouwbedrijf uit Den Bosch dat al zo'n tien jaar klant is bij Belise. Toen ze indertijd hun telefooncentrale wilden vernieuwen, ontdekten ze via Belise dat er softwarematig veel meer mogelijk was.
Na corona veranderde ook de werkwijze op de bouwplaats: waar vroeger alles op papier ging, werken de collega's nu steeds meer digitaal — ook in de bouwkeet. Dat vroeg om een betrouwbare internetverbinding op locatie.
De aanpak
Belise dacht mee over wat er nodig was. José Drijvers, hoofd P&O: "We kwamen erachter dat er softwarematig meer mogelijk was via de computers. Daar zijn we mee gaan werken."
De oude centrale werd vervangen door Xelion-telefonie. Voor de bouwkeet regelde Belise mobiel 5G-internet, zodat ook op locatie alles online kan. Vaste contactpersoon Jurgen komt regelmatig langs. "Bij die bezoekjes geeft hij handige tips en dingen die we kunnen verbeteren. Dat waarderen we."
Het resultaat
De winst zit in de dagelijkse praktijk: minder gemiste telefoontjes, makkelijker doorschakelen naar collega's buiten, en korte lijntjes tussen bouwplaats en kantoor.
"De collega's zijn tevreden. Ze kunnen zich richten op waar we echt goed in zijn: bouwen."
Wat MP Drijvers het meest waardeert is de manier van samenwerken. "Er zijn korte lijnen en ze bellen vrijwel direct terug. Als er een probleem ligt, wordt dit vrijwel altijd dezelfde dag opgelost. Je weet met wie je spreekt en diegene weet hoe je bedrijf in elkaar zit. Dat is fijn."
Gebruikte oplossingen
Ook benieuwd wat Belise voor jou kan betekenen?
Plan een vrijblijvend gesprek en ontdek de mogelijkheden.
Meer klantverhalen
Van der Aa Financieel Adviseurs
Telefonie, headsets, mobiel en WhatsApp — allemaal gekoppeld aan het CRM-systeem, zodat alles op één plek binnenkomt.
MakelaardijStaete Makelaars
Na integratie met Realworks verschijnt bij elk gesprek direct de woning en klantgegevens.
Administratie & AccountancyAdministratiekantoor
Vragen worden direct opgepakt, de telefoon wordt opgenomen, en als er iets speelt is het snel geregeld.