IT-vriendelijke installatie

Het kiezen van een uniform te gebruiken oplossing heeft niet alleen voordelen voor de gebruiker. Ook de IT-beheerder profiteert hiervan. De Xelion-oplossing is een cloudapplicatie die eenvoudig te gebruiken en beheren is. Gebruikers downloaden eenvoudig de applicatie voor hun device. Daarbij maakt het niet uit of dit een Windows-, Android- of iOS-apparaat is. Ideaal is dat de app eenvoudig geïntegreerd kan worden met bestaande softwaresystemen, zoals Outlook of een CRM-oplossing. Naast multiplatform is het ook deviceonafhankelijk in te zetten, zodat het op de mobiel, laptop en bureautelefoon in te regelen is.

Kostenvriendelijk

Een ander groot voordeel van een cloudapplicatie is het aantrekkelijke kostenmodel. Dat is namelijk zeer overzichtelijk; er wordt een vast bedrag per gebruiker per maand betaald. Er hoeven geen grote investeringen te worden gedaan. Ook zijn hoge onderhoudskosten van een eigen fysieke telefooncentrale verleden tijd. Het is daarnaast erg makkelijk om extra gebruikers toe te voegen of te verwijderen. Het schaalbare aspect laat de telefonieoplossing eenvoudig meegroeien met het bedrijf.

Xelion de oplossing

Voor al die verschillende apparaten heeft Xelion één makkelijk te bedienen app. Met de app heb je via één simpel menu toegang tot adressen, kun je bellen, luister je gesprekken terug, chat je met collega’s, en nog veel meer. De Xelion-app is te vergelijken met een Zwitsers zakmes: een handige tool met veel mogelijkheden die je altijd bij je wilt hebben.

Elk jaar stijgt het dataverkeer met 66 procent

Dit jaar zal het mobiele dataverkeer groeien met 66 procent. De hoeveelheid verstuurde informatie verandert ook van vorm; twee derde van het dataverkeer zal wereldwijd uit video bestaan. Een andere belangrijke ontwikkeling is de inzet van tablets. 20 procent van alle tablets worden zakelijk. In tegenstelling tot de consumentenmarkt laat het zakelijk gebruik van tablets nog altijd een stijgende lijn zien. Beide ontwikkelingen hebben grote invloed op de manier waarop bedrijven communiceren.

Steeds meer manieren om te communiceren

Er zijn steeds meer manieren om met elkaar te communiceren. Naast bellen zijn video, e-mail, instant messaging en social media steeds meer geïntegreerd in de manier waarop we werken. Voor bedrijven is het belangrijk om in te spelen op de kanalen die medewerkers, klanten en partners gebruiken. Dit vraagt om oplossingen die dit mogelijk maken.

Uw medewerkers en klanten vragen om flexibele communicatie>

Bedrijven maken deel uit van een groot netwerk van medewerkers, klanten, leveranciers, partners, etc. De manier waarop we met elkaar samenwerken, verandert. Door allerlei slimme oplossingen kunnen we altijd en overal werken. We zijn beter bereikbaar dan ooit. Tegelijkertijd groeit hiermee het verwachtingspatroon van medewerkers en klanten. Medewerkers willen op flexibelere tijden hun werk doen en vanaf diverse locaties.

Klanten willen op hun beurt geholpen worden op een manier die zij wensen. Zij zitten niet te wachten op het inspreken van een voicemail of eindeloos doorverbinden. Het is aan bedrijven om hieraan gehoor te geven. Het verbeteren van de bereikbaarheid en flexibeler werken maken uw bedrijf aantrekkelijker, voor klant én medewerker.

Technologie bepaalt de weg naar succes

Innovatieve communicatieoplossingen zijn geen garantie voor succes, maar spelen een belangrijke rol bij het verhogen van de productiviteit. Door nieuwe technologie te omarmen speelt u sneller in op een veranderende markt. Innovatie, flexibiliteit en samenwerken bepalen voor een groot deel het succes.

Binnen het model dat Xelion nu introduceert kunnen gebruikers op al hun apparaten werken tegen een vaste prijs. Daarmee speelt het bedrijf in op de snel veranderende manier van zakelijk communiceren en de behoefte van MKB-afnemers aan een helder en eenvoudig prijsmodel zonder verborgen kosten voor extra opties. Jurgen Fassbender, directeur Belise: “Uit een onderzoek dat Xelion recent heeft gedaan komt naar voren dat gebruikers gemiddeld meer dan 2,5 apparaten hebben om zakelijk te communiceren. Dan wil je ook op al die apparaten makkelijk kunnen werken. Vanaf nu is het mogelijk om voor een vaste aantrekkelijke prijs de Xelion app met onbeperkte functionaliteit te gebruiken op al je toestellen. Makkelijk werken en geen verborgen kosten, daar houden onze klanten van.”

“Makkelijk werken en geen verborgen kosten, daar houden onze klanten van.”
– Jurgen Fassbender

Tijdens een proef eind 2015 kozen bedrijven die zijn overgestapt naar Xelion voor meer dan 70% voor het nieuwe model, waarbij de gebruiker onbeperkt de app kan installeren op zijn eigen toestellen. De nieuwe aanbiedingsvorm is de enige in zijn soort in Nederland en nu voor nieuwe gebruikers beschikbaar. Bestaande Xelion gebruikers kunnen uiteraard eenvoudig overstappen.

Traditionele PBX levert terrein in

Een PBX-oplossing is een telefooncentrale die door het bedrijf op de eigen locatie draait. Voor communicatie met externe relaties is de centrale direct aangesloten op het publieke telefonienetwerk (PSTN). Het zijn de koperlijnen zoals we ze al jaren kennen. Het wereldwijde markt van PBX-gebruik daalde vorig jaar met 5 procent.

Verschuiving naar IP-telefonie

Tegenwoordig zijn er steeds meer PBX-installaties die gebruikmaken van IP-lijnen. Hierbij loopt spraak via het internet (IP) in plaats van de traditionele telefoonlijnen. Deze digitale vorm biedt vele voordelen, zoals een betere geluidskwaliteit, een grotere capaciteit en het eenvoudig integreren met softwaresystemen zoals een CRM- of Unified Communications-oplossing. Het aantal volledig op IP gebaseerde PBX-centrales groeide afgelopen jaar met 6 procent.

Hosted een volgende stap

Een volgende ontwikkeling is hosted telefonie. De PBX-centrales – zowel traditionele als IP-gebaseerde – zijn nog altijd centrales die het bedrijf op locatie bezitten. Een hosted telefooncentrale wordt in de cloud – dus extern – in een datacenter gehost. Een groot voordeel is dat er niet geïnvesteerd hoeft te worden in een kostbare, eigen centrale en het onderhoud daaraan. Er wordt alleen betaald voor het gebruik van de centrale. Zo ontstaat een veel overzichtelijker kostenmodel. Het onderhoud en beheer wordt door specialistische, externe partijen gedaan. Volledig ontzorgd dus. Hosted telefonie is altijd op IP-telefonie gebaseerd, en kent de daarbij behorende voordelen.

Wilt u meer weten over de voordelen van IP-telefonie of een hosted centrale? Neem dan contact met ons op. Wij helpen u graag.